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# Dialogflow

![El logotipo de Dialogflow](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-Lj_2HbZkBx3k9sbv8nA%2F-Lj_4vDB6TYNK_RfGF8V%2FDialogflow%20Logo.png?alt=media\&token=ae6bd2e1-ee62-4dd1-80b2-e8e8fd201a38)

Dialogflow, anteriormente conocido como Api.ai, es una plataforma de comprensión del lenguaje natural que facilita el diseño e integración de una interfaz de usuario conversacional en su aplicación móvil, aplicación web, dispositivo, bot, sistema interactivo de respuesta de voz, etc. Con Dialogflow, puede proporcionar formas nuevas y atractivas para que los usuarios interactúen con su producto.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MOqZ26AMPNMO3L32JMo%2F-MOqeBQPPhoNovuwxmAR%2FFlujo%20okeybot-dialogflow.png?alt=media\&token=f66379ff-f4c8-4e28-abb1-77d4f5224e49)

Con Dialogflow integrado en la plataforma 1980TIC, puedes:

* Desarrollar potentes funcionalidades conversacionales
* Entregar mensajes sobre las solicitudes de los usuarios
* Almacenar información específica del perfil
* Mantenga la conciencia contextual

## Conectando a Dialogflow <a href="#connecting-to-dialogflow" id="connecting-to-dialogflow"></a>

Para configurar la integración de la API de Dialogflow con 1980TIC, puede consultar el siguiente artículo:

{% content-ref url="/pages/-MT2SoCmCJXjEVuOaOR8" %}
[Conectando a Dialogflow](/integraciones/dialogflow/conectando-a-dialogflow.md)
{% endcontent-ref %}

## Dialogflow + 1980TIC <a href="#dialogflow-respond-io" id="dialogflow-respond-io"></a>

La siguiente tabla resume lo que puede lograr con la integración de **Dialogflow + 1980TIC**:

| Característica                       | Solo Dialogflow | Dialogflow + 1980TIC |
| ------------------------------------ | --------------- | -------------------- |
| Procesamiento natural del lenguaje   | ✅               | ✅                    |
| Administrador de intenciones         | ✅               | ✅                    |
| Gestión de entidades                 | ✅               | ✅                    |
| Integración multicanal               | -               | ✅                    |
| Implementación con un clic           | -               | ✅                    |
| Administrador de contactos (CRM)     | -               | ✅                    |
| Radiodifusión                        | -               | ✅                    |
| Encuestas                            | -               | ✅                    |
| Etiquetado automático                | -               | ✅                    |
| AI-Human Hybrid / Handoff            | -               | ✅                    |
| Valores variables                    | -               | ✅                    |
| Almacenamiento y entrega de archivos | -               | ✅                    |
| Integración de Chatbase              | -               | ✅                    |
| Generador de código paramétrico      | -               | ✅                    |
| Almacenar y administrar respuestas   | -               | ✅                    |

La plataforma 1980TIC utiliza los parámetros y eventos de Dialogflow para lograr las funcionalidades de la tabla anterior. Para obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo esta integración, consulte las páginas siguientes:

{% content-ref url="/pages/-MT2aRhLfMSyneL-58kp" %}
[Cargas útiles personalizadas](/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/cargas-utiles-personalizadas.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MT2T\_ptJsHyy3wKTvoK" %}
[Parámetros](/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MT2\_7skgSDbRPKp8ORu" %}
[Eventos](/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/eventos.md)
{% endcontent-ref %}