Etiquetado
Asignar y eliminar etiquetas de los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de flujo de Dialogflow.
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La información de los contactos se puede almacenar en forma de etiquetas. Las etiquetas se pueden agregar / eliminar manualmente en el o en el , agregar o eliminar mediante programación usando reglas de automatización y agregar / eliminar usando parámetros en las intenciones de Dialogflow.
Usando el parámetroRB_ADDTAGS puedes asignar una etiqueta a un contacto. Las etiquetas se añadirán al contacto en función del valor del parámetro. Tienes la opción de agregar varias etiquetas separándolas con comas.
Usando el parámetro RB_REMOVETAGS puedes quitar una etiqueta de un contacto. Las etiquetas se añadirán al contacto en base al valor del parámetro. Tienes la opción de eliminar múltiples etiquetas separándolas con comas.
Al crear etiquetas nuevas, es una buena idea definir nombres cortos pero significativos que sean fácilmente identificables. Lo ideal sería que otras personas pudieran comprender las etiquetas asociadas con un usuario.
Con el llenado de espacios mediante entidades, tiene la opción de crear nuevas etiquetas de forma dinámica. Sin embargo, esto no se recomienda, ya que rápidamente provocará la contaminación de las etiquetas.
Para reducir la contaminación de las etiquetas, trate de no ser demasiado específico o demasiado generoso con las etiquetas para mantener el número de etiquetas al mínimo.
Al usar etiquetas para realizar un seguimiento del interés de un usuario por el tema, puede usar la misma etiqueta en varias intenciones que tengan el mismo tema. Esto puede identificar que el usuario tiene un interés o preocupación específicos al tiempo que reduce la contaminación de las etiquetas.
