# ✔️ Viber

{% hint style="info" %}
Para conectar Viber, se requiere un Viber Bot. 
{% endhint %}

![El logotipo de Viber](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-LWFreKpe5KSjQhErXQJ%2F-LWFsg9a1sqLSSRw11kQ%2FViber%20Icon.png?alt=media\&token=bf82f44c-b1aa-4d82-8e29-8fa14ae075f4)

Viber es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea y voz sobre IP operada por la empresa multinacional japonesa Rakuten. A diciembre de 2018, tiene más de mil millones de usuarios, y su popularidad proviene principalmente de Europa y Asia. Esta integración de Viber Bot le permite responder a los mensajes directamente desde nuestra plataforma.

## Conectando Viber <a href="#connecting-to-telegram" id="connecting-to-telegram"></a>

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Agregar canal** \
Presione **Agregar canal** y elija **Viber.** El **su canal Conexión** de diálogo debe abrirse.

![](https://2526052270-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MRRf7ZvzRNAenYE1OI4%2F-MTTi8XqLdeEbNl3hPF3%2F-MTTiXG3pNVTiOXu5Ed3%2Fviber3.PNG?alt=media\&token=6dc8a242-d738-4b8d-b366-2934ff248338)

![](https://2526052270-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MRRf7ZvzRNAenYE1OI4%2F-MTTi8XqLdeEbNl3hPF3%2F-MTTiaFpjptOe5_MiwVJ%2Fviber4.PNG?alt=media\&token=2a450f87-8a01-4217-906d-88b77db7983c)

**Paso 3: inicie sesión en el panel de administración de Viber** \
Con su credencial de inicio de sesión, inicie sesión en el [panel de administración de Viber](https://partners.viber.com/login) .

![](https://2526052270-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MRRf7ZvzRNAenYE1OI4%2F-MTST1D9nflVeEChZDPa%2F-MTSUanZQfGLhWsK4gbZ%2Fviber%20admin.jpg?alt=media\&token=5d4afc73-ba7c-4897-bc68-54d241c68fdb)

**Paso 4: Seleccione un Bot para conectarse** \
Después de haber iniciado sesión, seleccione un Bot que desea conectarse a 1980TIC.com. Si no tiene un bot, cree una cuenta de bot.

**Paso 5: Ubique el Token** \
En la página de Información del Bot, ubique el Token y agréguelo al campo correspondiente en la plataforma 1980TIC.com

**Paso 6: Complete la configuración en 1980TIC.com** \
Presione **DONE** para completar la configuración

{% hint style="success" %}
Una vez que haya completado la configuración, todos los mensajes enviados a su cuenta oficial de WeChat ahora se recibirán en su espacio.
{% endhint %}

## Configuración de canal <a href="#channel-configuration" id="channel-configuration"></a>

{% hint style="info" %}
El canal de Viber se puede configurar con un único: \
\- Nombre del Canal \
\- Mensaje de saludo \
\- Texto del botón **Comenzar**
{% endhint %}

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Ubique el canal de Viber** \
Una vez que haya localizado el canal de WeChat, presione **Viber**

![](https://2526052270-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MRRf7ZvzRNAenYE1OI4%2F-MTST1D9nflVeEChZDPa%2F-MTSVY6yyELIB05ZO9WQ%2FViber.png?alt=media\&token=03c319ad-75d8-41f2-bafd-3cf94bb31feb)

**Paso 3: Realice la configuración necesaria** \
Puede configurar lo siguiente:

* Nombre del canal: nombre utilizado internamente para identificar la cuenta.
* Mensaje de bienvenida: este mensaje es el primer mensaje que se envía al contacto cuando le envían un mensaje a través de WeChat.
* Texto del botón **Comenzar** : este texto del botón se mostrará cuando el contacto se suscriba a su bot.

{% hint style="warning" %}
**Importante** : En cuanto a los otros detalles, tome nota adicional al actualizar, ya que es posible que no reciba mensajes de su cuenta de Viber.
{% endhint %}

![](https://2526052270-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MRRf7ZvzRNAenYE1OI4%2F-MTST1D9nflVeEChZDPa%2F-MTSVzcYo_dZEtZN9geC%2FViber2.png?alt=media\&token=239f5c67-e526-42cc-8f7f-4057b9c51be8)

**Paso 4: Actualice la configuración** \
Presione **Listo** para actualizar la configuración del canal

## Solución de problemas <a href="#troubleshooting" id="troubleshooting"></a>

¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](https://api.whatsapp.com/send?phone=573336025020\&text=Hola!%20Necesito%20soporte) !