# ✔️ Viber
{% hint style="info" %}
Para conectar Viber, se requiere un Viber Bot.
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Viber es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea y voz sobre IP operada por la empresa multinacional japonesa Rakuten. A diciembre de 2018, tiene más de mil millones de usuarios, y su popularidad proviene principalmente de Europa y Asia. Esta integración de Viber Bot le permite responder a los mensajes directamente desde nuestra plataforma.
## Conectando Viber
**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**
**Paso 2: Agregar canal** \
Presione **Agregar canal** y elija **Viber.** El **su canal Conexión** de diálogo debe abrirse.
**Paso 3: inicie sesión en el panel de administración de Viber** \
Con su credencial de inicio de sesión, inicie sesión en el [panel de administración de Viber](https://partners.viber.com/login) .
**Paso 4: Seleccione un Bot para conectarse** \
Después de haber iniciado sesión, seleccione un Bot que desea conectarse a 1980TIC.com. Si no tiene un bot, cree una cuenta de bot.
**Paso 5: Ubique el Token** \
En la página de Información del Bot, ubique el Token y agréguelo al campo correspondiente en la plataforma 1980TIC.com
**Paso 6: Complete la configuración en 1980TIC.com** \
Presione **DONE** para completar la configuración
{% hint style="success" %}
Una vez que haya completado la configuración, todos los mensajes enviados a su cuenta oficial de WeChat ahora se recibirán en su espacio.
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## Configuración de canal
{% hint style="info" %}
El canal de Viber se puede configurar con un único: \
\- Nombre del Canal \
\- Mensaje de saludo \
\- Texto del botón **Comenzar**
{% endhint %}
**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**
**Paso 2: Ubique el canal de Viber** \
Una vez que haya localizado el canal de WeChat, presione **Viber**
**Paso 3: Realice la configuración necesaria** \
Puede configurar lo siguiente:
* Nombre del canal: nombre utilizado internamente para identificar la cuenta.
* Mensaje de bienvenida: este mensaje es el primer mensaje que se envía al contacto cuando le envían un mensaje a través de WeChat.
* Texto del botón **Comenzar** : este texto del botón se mostrará cuando el contacto se suscriba a su bot.
{% hint style="warning" %}
**Importante** : En cuanto a los otros detalles, tome nota adicional al actualizar, ya que es posible que no reciba mensajes de su cuenta de Viber.
{% endhint %}
**Paso 4: Actualice la configuración** \
Presione **Listo** para actualizar la configuración del canal
## Solución de problemas
¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](https://api.whatsapp.com/send?phone=573336025020\&text=Hola!%20Necesito%20soporte) !
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/viber.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.