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# ✔️ Viber
{% hint style="info" %}
Para conectar Viber, se requiere un Viber Bot.
{% endhint %}
Viber es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea y voz sobre IP operada por la empresa multinacional japonesa Rakuten. A diciembre de 2018, tiene más de mil millones de usuarios, y su popularidad proviene principalmente de Europa y Asia. Esta integración de Viber Bot le permite responder a los mensajes directamente desde nuestra plataforma.
## Conectando Viber
**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**
**Paso 2: Agregar canal** \
Presione **Agregar canal** y elija **Viber.** El **su canal Conexión** de diálogo debe abrirse.
**Paso 3: inicie sesión en el panel de administración de Viber** \
Con su credencial de inicio de sesión, inicie sesión en el [panel de administración de Viber](https://partners.viber.com/login) .
**Paso 4: Seleccione un Bot para conectarse** \
Después de haber iniciado sesión, seleccione un Bot que desea conectarse a 1980TIC.com. Si no tiene un bot, cree una cuenta de bot.
**Paso 5: Ubique el Token** \
En la página de Información del Bot, ubique el Token y agréguelo al campo correspondiente en la plataforma 1980TIC.com
**Paso 6: Complete la configuración en 1980TIC.com** \
Presione **DONE** para completar la configuración
{% hint style="success" %}
Una vez que haya completado la configuración, todos los mensajes enviados a su cuenta oficial de WeChat ahora se recibirán en su espacio.
{% endhint %}
## Configuración de canal
{% hint style="info" %}
El canal de Viber se puede configurar con un único: \
\- Nombre del Canal \
\- Mensaje de saludo \
\- Texto del botón **Comenzar**
{% endhint %}
**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**
**Paso 2: Ubique el canal de Viber** \
Una vez que haya localizado el canal de WeChat, presione **Viber**
**Paso 3: Realice la configuración necesaria** \
Puede configurar lo siguiente:
* Nombre del canal: nombre utilizado internamente para identificar la cuenta.
* Mensaje de bienvenida: este mensaje es el primer mensaje que se envía al contacto cuando le envían un mensaje a través de WeChat.
* Texto del botón **Comenzar** : este texto del botón se mostrará cuando el contacto se suscriba a su bot.
{% hint style="warning" %}
**Importante** : En cuanto a los otros detalles, tome nota adicional al actualizar, ya que es posible que no reciba mensajes de su cuenta de Viber.
{% endhint %}
**Paso 4: Actualice la configuración** \
Presione **Listo** para actualizar la configuración del canal
## Solución de problemas
¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](https://api.whatsapp.com/send?phone=573336025020\&text=Hola!%20Necesito%20soporte) !