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Marcar como completada

Aprenda a asignar una conversación y marcarla como completada

Asignar un contacto a un agente

El menú desplegable Asignación se encuentra en la esquina superior derecha del Módulo de mensajería y se puede usar para asignar o reasignar un contacto a un usuario. El menú desplegable mostrará una lista de todos los agentes disponibles con sus avatares. Además de eso, también puede buscar un usuario usando el cuadro de búsqueda.
Asignar un contacto a un agente

Marcar un contacto como completado

Junto al menú desplegable Asignación, hay un botón donde el agente puede marcar un contacto como Completado o Pendiente. Cuando un contacto está pendiente , se puede marcar como Hecho. Cuando un contacto está marcado como hecho, se puede marcar como Pendiente cuando sea necesario.
Marcar un contacto como completado