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# ✔️ Telegram

{% hint style="info" %}
Para conectar Telegram, se requiere un Telegram Bot.
{% endhint %}

![El logotipo de Telegram](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-LT0wmEA6zA--ZjbgqUr%2F-LSnSKN1o_7wD2kM08el%2FTelegram.png?alt=media\&token=bbf92b71-0ba4-4353-b4eb-eea10f5bf830)

Telegram es un servicio de mensajería instantánea y voz sobre IP basado en la nube desarrollado por Telegram Messenger LLP. Esta integración de Telegram Bot le permite responder a los mensajes directamente desde nuestra plataforma.

## Conectando Telegram <a href="#connecting-telegram" id="connecting-telegram"></a>

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Agregar canal** Presione **Agregar canal** y elija **Telegram.** El **Telegrama de conexión** de diálogo debe abrirse.

![](/files/-MTSO9f8NS4C1AvR33j2)

![](/files/-MTSOPDLwU47BBEk0FHo)

**Paso 3: Mensaje BotFather** En su aplicación Telegram, el mensaje [BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather)​

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCGAVZyTnh-s1GKysOt%2F-MCGCIaH-Zn21DTg89NY%2FScreenshot_20200715-144547.png?alt=media\&token=21c316ae-8f30-4403-9f68-4b0f47886a38)

**Paso 4: Conectarse a un bot** Envíe el comando y seleccione el bot para conectarse.`/mybots`

**Paso 5: Obtenga el token de API** Seleccione el **token de** API de las opciones del menú y agregue el token de API al campo correspondiente en la plataforma 1980TIC.com

**Paso 6: Complete la configuración en 1980TIC.com**\
Presione **DONE** para completar la configuración

{% hint style="success" %}
Una vez que haya completado la configuración, todos los mensajes enviados a su cuenta oficial de Telegram ahora se recibirán en su espacio.
{% endhint %}

## Configuración de canal <a href="#channel-configuration" id="channel-configuration"></a>

{% hint style="info" %}
El canal de Telegram se puede configurar con un único: \
\- Nombre del Canal \
\- Mensaje de saludo
{% endhint %}

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** Desde el módulo de **configuración**, navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Ubique el canal de Telegram** Una vez que haya localizado el canal de Telegram, presione **Configurar**

![](/files/-MTTi24Yt3VL7niX95TO)

**Paso 3: Realice la configuración necesaria** Puede configurar lo siguiente:

* Nombre del canal: nombre utilizado internamente para identificar la cuenta.
* Mensaje de bienvenida: este mensaje es el primer mensaje que se envía al contacto cuando le envían un mensaje a través de Telegram.

{% hint style="warning" %}
**Importante** : En cuanto a los otros detalles, tome nota adicional al actualizar, ya que es posible que no reciba mensajes de su cuenta de Telegram.
{% endhint %}

![](/files/-MTSQVcR6Ld4SWpUukkK)

**Paso 4: Actualice la configuración** Presione **Listo** para actualizar la configuración del canal

## Solución de problemas <a href="#troubleshooting" id="troubleshooting"></a>

### Bot Token <a href="#bot-token" id="bot-token"></a>

Si ha perdido su token de Telegram Bot por algún motivo o si su token existente se ha visto comprometido, puede usar el comando token para generar uno nuevo.

```
/token
 ​
```

{% hint style="warning" %}
¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](https://api.whatsapp.com/send?phone=573336025020\&text=Hola!%20Necesito%20soporte) !
{% endhint %}