# Importación de datos

{% hint style="info" %}
A esta configuración sólo pueden acceder los propietarios y gestores.
{% endhint %}

## Llegar aquí

Se puede acceder a esta configuración desde el menú de navegación Configuración, en la opción del submenú Configuración del espacio de trabajo, Importación de datos.

<figure><img src="https://2526052270-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRRf7ZvzRNAenYE1OI4%2Fuploads%2FhuhnRMsO7qY1KoKKufJI%2FScreen%20Shot%202022-08-23%20at%206.09.54%20PM.png?alt=media&#x26;token=6de298d3-c1f0-4ea1-b1a3-3da363f535cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En esta página puede iniciar una nueva importación de contactos o ver su historial de importación de contactos.

## Contacto con la importación

Haz clic en el botón IMPORTAR CONTACTOS para iniciar una nueva importación. Puedes añadir nuevos contactos, actualizar los existentes o hacer ambas cosas en una importación.\
\
Debes poner **SIEMPRE** el indicativo del país, por ejemplo, en Colombia debes poner el 57.

No puedes usar el parámetro de asignación (assignee) si el usuario no está creado.

Los datos obligatorios en caso de que tu cargue sea para **WhatsApp** son el nombre y el numero de teléfono.

## Historial de importación de contactos

Puede ver los detalles de sus importaciones de contactos anteriores en la tabla Historial de importación de contactos.

| Encabezados de tablas | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Datos importados      | Fecha de importación                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Nombre del archivo    | Nombre del archivo CSV                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Subido por            | Usuario que realizó el trabajo de importación                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Nuevo contacto        | Número de nuevos contactos añadidos                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Contacto actualizado  | Número de contactos actualizados                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Recuento de errores   | Número de contactos con errores que no se han importado                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Etiqueta añadida      | Etiquetas añadidas a los contactos importados con éxito                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Estatus               | El estado del trabajo de importación de contactos.                                                             Completado: El trabajo de importación se ha completado                                                   En proceso: El trabajo de importación está en curso                                                   Caducado: El trabajo de importación se inició hace más de 7 días                                                                                                        Falló: Error del servidor |