👁️🗨️ Vistas de contacto
Puede utilizar vistas para filtrar los contactos y reutilizar las vistas cuando sea necesario.
Utilice las vistas de contacto para ver un conjunto de contactos filtrados según un conjunto de filtros predefinidos. Las vistas de contacto pueden ayudarlo a llegar a sus tareas pendientes lo más rápido posible.
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Sugerencias : 1980 TIC proporciona un conjunto de vistas predeterminadas para ver sus contactos. Está disponible para todos los usuarios del Espacio.
El selector de vista está disponible en dos ubicaciones, Contactos y Mensajes . Podrá ver una lista de vistas preestablecidas y vistas personalizadas en el selector.
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Si las vistas predeterminadas no satisfacen sus necesidades de filtrado, puede agregar nuevas vistas al espacio y reutilizarlo cuando sea necesario.
Paso 1: Navegue a cualquier Selector de Vista
Navegue al módulo Contactos o Mensajes y presione el Selector de Vista
Paso 2: Seleccione AGREGAR NUEVA VISTA
En la parte inferior del Selector de vista, hay una opción donde puede agregar una nueva vista.
Paso 3: Asigne un nombre a la vista
Asigne un nombre apropiado a la vista y asegúrese de que se explique por sí mismo
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Paso 4: Especifique los filtros
Según sus necesidades de filtrado, especifique los filtros para la nueva vista.
Opciones de filtrado
Opción de filtrado | Tipo | Descripción |
Canal | Selección múltiple | En qué canal se originó el contacto |
Estado | Caja | En qué estado se encuentra actualmente el contacto |
Cesionario | Selección múltiple | En qué usuarios está asignado el contacto |
Etiquetas | Selección múltiple | En qué etiquetas se etiquetan los contactos |
Género | Caja | En que género es el contacto |
Lugar | Selección múltiple | En qué localidad se inició el contacto con |
Último mensaje | Rango de fechas | En qué fecha hora del último mensaje del contacto |
Fecha Agregada | Rango de fechas | En qué fecha se agregó el contacto |
Paso 5: Guarde la vista
Revise las opciones y presione GUARDAR VISTA para guardar los filtros en la nueva vista
De forma predeterminada, solo los creadores pueden acceder a las vistas recién creadas. Los creadores pueden compartir las vistas con su equipo u otros usuarios del Espacio.
Puede compartir las vistas que agregó con otros usuarios o equipos en el Espacio. Las vistas se pueden compartir en 3 configuraciones diferentes: -
Compartir configuraciones | | Descripción |
Privado |  | Solo el creador puede acceder a la vista |
Público |  | Todos los usuarios del Espacio pueden acceder a la vista |
Compartido |  | Los usuarios o equipos específicos pueden acceder a la vista |
Paso 1: Navegue a cualquier Selector de Vista
Navegue al Selector de Vista u Opciones de Filtrado de una vista
Paso 2: Seleccione Más acciones
Presione en el
y seleccione Compartir configuración en el menú
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Paso 3: Seleccione una configuración para compartir preferida
Seleccione la configuración para compartir que prefiera. Si selecciona Compartido , complete la lista de usuarios o equipos con los que le gustaría compartir.
Paso 4: Guarde la vista
Revise la configuración y presione GUARDAR cuando esté listo.
Cuando se comparte una vista, se puede compartir con varios usuarios, varios equipos o una combinación de ambos.
Paso 1: Navegue a cualquier selector de vista
Seleccione la vista a editar desde el selector de vista.
Paso 2: Mostrar las opciones de filtrado
Presione el
para que aparezcan las opciones de filtrado.
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Paso 3: Realice cambios en las opciones de filtrado Cambie cualquiera de las opciones de filtrado y verá que el nombre de la vista tiene "Editado" al final del nombre de la vista.
Paso 4: Guarde la vista
Una vez que haya terminado con las opciones de Filtrado, guarde la Vista editada presionando el botón GUARDAR VISTA en la parte inferior. Alternativamente, puede presionar el botón desplegable para guardarlo como una nueva vista.
Opciones de guardado de vista editada
Utilice Vistas para organizar sus contactos en grupos. Para ver sus diferentes Vistas, use el menú desplegable en la parte superior izquierda de la página de Contactos.
Paso 1: Navegue a cualquier Selector de Vista
Navegue al Selector de Vista u Opciones de Filtrado de una vista
Paso 2: Seleccione Más acciones
Presione en ely seleccione Cambiar nombre en el menú
Paso 3: Cambiar el nombre de la vista
Dar al seleccionado un nuevo nombre
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Paso 4: Guardar la vista
Presione el botón azul " GUARDAR " para guardar el nuevo nombre.
Si una vista ya no es relevante o es un duplicado de otra, se puede eliminar del espacio eligiendo Eliminar en el menú de acciones.
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Solo las vistas guardadas se pueden editar, cambiar de nombre y eliminar. Las vistas preestablecidas, por ejemplo, pendientes, no tendrán la opción de editar, renombrar o eliminar.
Tenga cuidado cuando elimine una regla de automatización, ya que puede ser utilizada por otros usuarios en el espacio. Tenga en cuenta que la eliminación no se puede deshacer.
Última actualización 2yr ago