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# Campos de contacto y valores
Asignar y eliminar valores de campo de contacto de los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
La información de los contactos se puede almacenar en forma de valores en los campos de contacto.
Además de los campos predeterminados, los campos personalizados se pueden [agregar y eliminar en el Módulo de configuración](broken://pages/-MT1KQ9133LGedd40mrq) . También se pueden crear nuevos campos personalizados desde Dialogflow.
{% hint style="warning" %}
Si usa un parámetro de campo en Dialogflow y el campo personalizado correspondiente no existe en la plataforma, se creará un nuevo campo personalizado.
{% endhint %}
Los valores de los campos de contacto se pueden cambiar manualmente en el [módulo de contactos](/modulos-de-navegacion/contactos-contacts.md) o en el [módulo de mensajes](/modulos-de-navegacion/mensajes-messages.md), se pueden cambiar mediante programación mediante [reglas de automatización](broken://pages/-MT1JYpqHZ_0A6QJmnE_) o mediante parámetros en las intenciones de Dialogflow.
## Usar parámetros de campo
### Establecer valores de campo
Puede editar el valor del campo personalizado de un contacto donde `RB_FIELD_[FIELD_ID]` se reemplaza con el ID del campo personalizado. El ID de campo personalizado se genera como nombre del campo personalizado en SNAKE\_CASING. El valor del campo personalizado se establecería como el valor del parámetro. Por ejemplo, si está recolectando los tipos de sangre de los contactos y un contacto tiene el tipo de sangre AB positivo, **enviaría** el parámetro`RB_FIELD_BLOODTYPE` con el valor de .`AB+`Configurar un campo personalizado
Sugerencias: puede utilizar valores de campo personalizados como [variables dinámicas](/contactos-y-mensajes/variables-dinamicas.md) .
#### Campos predeterminados
Lo mismo se puede hacer para cualquiera de los campos de contacto predeterminados. Por ejemplo, el parámetro `RB_FIELD_PHONE` se puede utilizar para actualizar el valor del número de teléfono de un contacto.
De forma predeterminada, los contactos en 1980TIC tienen los siguientes campos de contacto:
| Nombre del campo | CARNÉ DE IDENTIDAD | Descripción |
| ------------------------------- | ------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| Nombre de pila | `FIRSTNAME` | El primer nombre del contacto. |
| Apellido | `LASTNAME` | El apellido del contacto. |
| Nombre completo | `FULLNAME` | El nombre completo del contacto, es decir, nombre + apellido |
| Dirección de correo electrónico | `EMAIL` | La dirección de correo electrónico del contacto. |
| Número de teléfono | `PHONE` | El número de teléfono del contacto. |
{% hint style="info" %}
Estos campos predeterminados se completan automáticamente con la información proporcionada por el canal cuando se crea el contacto por primera vez.
{% endhint %}
### Campos de compensación
Para borrar un valor de campo para un contacto, puede usar el parámetro `RB_REMOVEFIELDS.`El valor serían los nombres de los campos que desea eliminar. Tiene la opción de borrar varios campos a la vez separándolos con comas.
