📊Escritorio- Dashboard

Un resumen del desempeño de la fuerza laboral y métricas clave importantes en su espacio.

Llegando aquí

A este módulo sólo pueden acceder los propietarios y los gestores.

Cuando inicie sesión en la plataforma, aparecerá la pantalla Panel de control de forma predeterminada. También puede acceder a este módulo con el menú de navegación lateral.

Desde el Tablero , se le presentará un conjunto de tarjetas que le brindan una descripción general del rendimiento de su Espacio y cualquier tarea importante que tenga a mano.

Widgets del tablero

Hay 5 widgets en el tablero y cada uno tiene un propósito diferente:

1. Contactos

2. Miembros del equipo

3. Conversaciones

4. Sugerencias de fusión

5. Próximas Transmisiones

Contactos

Este widget mostrará todos los contactos con una conversación abierta. Cada Contacto mostrará el avatar, el nombre, el último mensaje enviado/recibido, la duración desde que se abrió la conversación y el contacto asignado si está disponible. Esta lista está ordenada por la duración de la conversación, de la más larga a la más corta.

Al hacer clic en el registro del contacto, se accede al módulo de mensajes con el historial y los detalles del chat del contacto seleccionado.

Miembros del equipo

Este widget enumera todos los usuarios del espacio de trabajo. Cada fila de usuario mostrará el avatar, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados. Los filtros de equipo y estado pueden aplicarse para desglosar un grupo de usuarios.

Conversaciones

Este widget informa sobre el número de conversaciones abiertas y cerradas en función del rango de tiempo seleccionado. En la esquina superior derecha, puedes seleccionar diferentes rangos de tiempo como Hoy, Ayer, Últimos 14 días y Últimos 30 días.

Fusionar sugerencias

Este widget muestra todas las sugerencias de fusión basadas en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del contacto. El usuario puede elegir entre fusionar o descartar la sugerencia. Si el usuario descarta la sugerencia, no se volverá a mostrar en este widget, pero se podrá encontrar en el cajón de detalles del contacto.

Próximas transmisiones

Este widget enumera todas las próximas emisiones programadas con antelación. Cada fila de emisiones mostrará el nombre de la emisión, el canal, la fecha y la hora programadas. La lista está ordenada desde la hora más temprana hasta la más tardía.