# ✔️ WeChat
{% hint style="info" %}
Para conectar WeChat, se requiere una cuenta oficial de WeChat verificada.
{% endhint %}
WeChat (微 信 o Weixin) es una aplicación china de mensajería, redes sociales y pago móvil multiusos desarrollada por Tencent. Como la aplicación más popular de China, también es una de las aplicaciones móviles más grandes del mundo con más de mil millones de usuarios activos mensuales y 902 millones de usuarios activos diarios. Esta integración de cuenta oficial de WeChat le permite responder a los mensajes directamente desde nuestra plataforma.
## Conectando WeChat
**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opcion del menú, **Canales**
**Paso 2: Agregar canal** \
Presione **Agregar canal** y elija **WeChat.** El **su canal Conexión** de diálogo debe abrirse.
**Paso 3: Inicie sesión en la plataforma de cuentas oficiales de WeChat** \
Con su credencial de inicio de sesión, inicie sesión en la plataforma de[ *cuentas oficiales de WeChat*](https://mp.weixin.qq.com/?lang=en_US\&token=) *.*
**Paso 4: Navegue a la Configuración básica** \
Busque la Configuración básica | 基本 配置 página y navegue hasta ella.
**Paso 5: Ubique el AppID** \
Busque el AppID y agréguelo al campo correspondiente en la plataforma 1980tic.us.
**Paso 6: Genere el secreto de la aplicación** \
Para generar el secreto de la aplicación, deberá pasar dos pasos de verificación.
1. Escanee un código QR en la página web
2. Vuelva a ingresar la contraseña de su cuenta
Una vez que haya completado las medidas de seguridad, se generará un nuevo secreto de aplicación. Agréguelo al campo correspondiente en la plataforma 1980TIC.com
**Paso 7: Siga los pasos en la plataforma** \
Una vez que haya copiado los campos necesarios en la plataforma, presione **SIGUIENTE** para continuar.
**Paso 8. Agregar direcciones** IP incluidas en la lista **blanca en la plataforma de cuentas oficiales de WeChat** \
Agregue las direcciones IP enumeradas a continuación a la sección Lista blanca de direcciones IP
```
52.74.35.155
18.138.31.163
54.169.155.20
```
**Paso 9: Agregue la URL generada por la plataforma a WeChat** \
En la *plataforma de cuentas oficiales de WeChat* , presione el botón **Cambiar configuración** para abrir el cuadro de diálogo **Configuraciones** del **servidor** .
Agregue la URL generada desde la plataforma 1980TIC.com al campo URL en la plataforma WeChat
**Paso 10: Agregue el Token generado por la plataforma a WeChat** \
Agregue el Token generado desde la plataforma 1980TIC.com al campo Token en la plataforma WeChat
**Paso 11: Genere una clave de codificación AES** \
En la plataforma WeChat, genere la clave de codificación y seleccione el modo de texto sin formato para el cifrado de mensajes
**Paso 12: Guarde la configuración** \
Presione **Enviar** para guardar y cerrará la Configuración del servidor
**Paso 13: Habilite la configuración** \
Busque el botón verde de habilitación y presiónelo. El botón cambiará a rojo después de que lo presione.
**Paso 14: Complete la configuración en 1980TIC.com** \
Presione **DONE** para completar la configuración
{% hint style="success" %}
Una vez que haya completado la configuración, todos los mensajes enviados a su cuenta oficial de WeChat ahora se recibirán en su espacio.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Los mensajes de audio de WeChat no se reproducen en Chrome debido a que el formato .wav enviado por WeChat no es compatible con Chrome.
{% endhint %}
## Configuración de canal
{% hint style="info" %}
El canal WeChat se puede configurar con un único: \
\- Nombre del Canal \
\- Mensaje de saludo
{% endhint %}
**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**
**Paso 2: Ubique el canal de WeChat** \
Una vez que haya localizado el canal de WeChat, presione **Configurar**
**Paso 3: Realice la configuración necesaria** \
Puede configurar lo siguiente:
* Nombre del canal: nombre utilizado internamente para identificar la cuenta.
* Mensaje de bienvenida: este mensaje es el primer mensaje que se envía al contacto cuando le envían un mensaje a través de WeChat.
{% hint style="warning" %}
**Importante** : en cuanto a los otros detalles, tome nota adicional al actualizar, ya que es posible que no reciba mensajes de su cuenta oficial de WeChat.
{% endhint %}
**Paso 4: Actualice la configuración** \
Presione **Listo** para actualizar la configuración del canal
## Solucionar problemas
**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**
**Paso 2: Ubique el canal de WeChat** \
Una vez que haya localizado el canal de WeChat, presione **SOLUCIÓN DE PROBLEMAS**
**Paso 3: Sigue las instrucciones**
{% hint style="warning" %}
¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](https://api.whatsapp.com/send?phone=573336025020\&text=Hola!%20Necesito%20soporte) !
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/wechat.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.