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# Creando un chatbot

Recomendamos crear un chatbot con integración de Dialogflow, ya que 1980TIC tiene una amplia integración con Dialogflow que se adapta a varios casos de uso.

![Flujo 1980TIC con Dialogflow](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MFDXfAU90ulMQLyxhh5%2F-MFDawq0naP_KODd8lDk%2FFlujo%20okeybot-dialogflow.png?alt=media\&token=db7713a6-86c3-470d-acd7-87b86a6a7f38)

La siguiente imagen muestra un ejemplo de cómo se puede usar Dialogflow para automatizar respuestas específicas.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MQEii9T28gf4Sm2rmqa%2F-MQEq9Du3krPphH60Y2s%2Fokeybot-un-cha_uf53ddQl_yRSm.gif?alt=media\&token=f2f164ac-fccb-4b13-a9a7-21e102c40c64)

{% hint style="info" %}

{% endhint %}

## Conectando a Dialogflow <a href="#connecting-to-dialogflow" id="connecting-to-dialogflow"></a>

Siga la guía a continuación para conectarse a Dialogflow:

{% content-ref url="/pages/-MT2SoCmCJXjEVuOaOR8" %}
[Conectando a Dialogflow](/integraciones/dialogflow/conectando-a-dialogflow.md)
{% endcontent-ref %}

## Creando una intención básica <a href="#creating-a-basic-intent" id="creating-a-basic-intent"></a>

Para esta guía, crearemos una intención básica que permita al chatbot responder consultas sobre el horario de atención.

**Paso 1: Crear intención** Navegue a la consola de [Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/) y presione **Intenciones** en el menú de navegación lateral. presione el ➕ o **CREAR INTENCIÓN** desde la parte superior del módulo.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCjBjXplM0icoVhwqS0%2F-MCjSfQV4zSi_uthUcza%2FScreenshot%202020-07-21%20at%2011.30.37%20AM.png?alt=media\&token=3ee72a3c-fc6a-41a9-973c-3b58f30243f3)

**Paso 2: Ponle un nombre a tu intención**&#x20;

Introduzca un nombre para su intención. El nombre de su intención debe representar las expresiones del usuario final que reconoce. Por ejemplo, `consulta_horarios_operativos`

&#x20;**Paso 3: Incluya frases de entrenamiento**&#x20;

Las frases de entrenamiento son las frases que desencadenarán la intención específica y el comportamiento esperado.

Puede recopilar las preguntas más frecuentes con respecto a las horas de funcionamiento de su negocio e incluir una lista como frases de entrenamiento.

Por ejemplo,

> *Cuáles son los horarios del local?* \
> *A qué hora cierran?* \
> *Está abierto los domingos que día cierras* \
> *¿Estás abierto los fines de semana?* \
> *a que hora abres* \
> *A que hora cierras*

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCp-3LGdzbE7hCLJn8K%2F-MCpBCLQoof-3hoDcxXT%2FScreenshot%202020-07-22%20at%202.22.42%20PM.png?alt=media\&token=1c1bb8f6-1fe4-44db-819f-cd87ae364d82)

**Paso 4: Genere una respuesta de intención** Desplácese hacia abajo hasta la sección **Respuestas** y escriba la respuesta. Agregar una **respuesta de texto**

{% hint style="info" %}
**Consejos** :

* Puede enviar múltiples respuestas&#x20;
* Puede añadir algunas variantes de respuesta y se elegirá una respuesta por selección aleatoria para el Contacto
  {% endhint %}

La respuesta que crearemos para esta intención es:

> Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 10h a 22h. Cerramos domingos y festivos. Háganos saber si necesita más ayuda.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCp-3LGdzbE7hCLJn8K%2F-MCpB7SSjjGxa20vAOq0%2FScreenshot%202020-07-22%20at%202.22.46%20PM.png?alt=media\&token=84392126-9e84-4338-91e1-1e71608e7bd9)

**Paso 5: Pruébelo** Puede probarlo con el panel de prueba ubicado en el lado derecho de Dialogflow o probarlo con los canales conectados.

## ¿Qué sigue? <a href="#whats-next" id="whats-next"></a>

Ahora que sabe cómo crear una intención. Mejóralo con más casos de uso específicos para su empresa.

{% content-ref url="/pages/-MT2TD4av8CWCkL2ALxJ" %}
[Gestión de intenciones](/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones.md)
{% endcontent-ref %}