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Conexión de una API empresarial de WhatsApp para chatear con clientes a través de WhatsApp.
Última actualización
Conexión de una API empresarial de WhatsApp para chatear con clientes a través de WhatsApp.
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WhatsApp es un servicio de mensajería multiplataforma y voz sobre IP propiedad de Facebook. En febrero de 2020, WhatsApp tiene más de 2.000 millones de usuarios activos en más de 180 países.
WhatsApp no permite que las empresas se conecten directamente a su API o creen cuentas comerciales por su cuenta. Para crear una cuenta de la API empresarial de WhatsApp, deberá solicitarla a través de un socio de WhatsApp.
Una vez que un socio de WhatsApp haya aprobado y aprovisionado su cuenta de la API empresarial de WhatsApp con un número de teléfono, puede conectarla a la plataforma 1980TIC y administrar los mensajes de WhatsApp como cualquier otro canal.
Estamos integrados con los siguientes proveedores de canales de WhatsApp.
^ La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería de sesión de 24 horas. Las empresas deben responder a los clientes en un plazo de 24 horas para enviar un mensaje de sesión. De lo contrario, se debe utilizar un mensaje de plantilla.
Cada proveedor ofrece 1000 mensajes de apertura sin costo.
Luego de los primeros 1000 mensajes de apertura gratuitos se debe revisar la tarificación establecida por Meta en Pricing
La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería o 24 horas en la que se le permite responder a los clientes con cualquier contenido. Después de 24 horas, deberá enviar un mensaje de plantilla para enviar una respuesta al cliente.
La ventana de mensajería de 24 horas se aplica a los siguientes proveedores:
Obtenga más información sobre las plantillas de mensajes de WhatsApp
Proveedor
Caso de uso
Modelo de precios
Ciclo de facturación
Cargo mensual mínimo
^ Mensajes de Sesión
Solicitud de cuenta API
Producción
Por mes
Mensual
$ 5
Sin límite
Twilio
Producción
Por mensaje
Mensual
<$ 1
Sin límite
Producción
Paquete de mensajes
Anualmente
$ 50
Sin límite
Vonage
Producción
Usuarios activos
Empresa
Empresa
Sin límite
Producción
Por mensaje
Mensual
< $1
Sin límite
