# ✔️ WhatsApp
WhatsApp es un servicio de mensajería multiplataforma y voz sobre IP propiedad de Facebook. En febrero de 2020, WhatsApp tiene más de 2.000 millones de usuarios activos en más de 180 países.
WhatsApp no permite que las empresas se conecten directamente a su API o creen cuentas comerciales por su cuenta. Para crear una cuenta de la API empresarial de WhatsApp, deberá solicitarla a través de un socio de WhatsApp.
Una vez que un socio de WhatsApp haya aprobado y aprovisionado su cuenta de la API empresarial de WhatsApp con un número de teléfono, puede conectarla a la plataforma 1980TIC y administrar los mensajes de WhatsApp como cualquier otro canal.
## Proveedores de WhatsApp
Estamos integrados con los siguientes proveedores de canales de WhatsApp.
| Proveedor | Caso de uso | Modelo de precios | Ciclo de facturación | Cargo mensual mínimo | ^ Mensajes de Sesión | Solicitud de cuenta API |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------- | ------------------- | -------------------- | -------------------- | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| [360Dialog](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/360dialog-whatsapp) | Producción | Por mes | Mensual | $ 5 | Sin límite | [Inscribir](https://forms.gle/owE4tRezAZPYDsfA8) |
| [Twilio](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/twilio-whatsapp) | Producción | Por mensaje | Mensual | <$ 1 | Sin límite | [Inscribir](https://www.twilio.com/whatsapp/pricing/us) |
| [MessageBird](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/mensajebird-whatsapp) | Producción | Paquete de mensajes | Anualmente | $ 50 | Sin límite | [Inscribir](https://www.messagebird.com/whatsapp-pricing/) |
| [Vonage](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/whatsapp-de-vonage) | Producción | Usuarios activos | Empresa | Empresa | Sin límite | [Inscribir](https://www.vonage.com/communications-apis/messages/features/whatsapp/) |
| [Cloud API by Meta](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/chat-api-whatsapp) | Producción | Por mensaje | Mensual | < $1 | Sin límite | [Inscribir](https://chat-api.com/en/?lang=EN) |
^ La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería de sesión de 24 horas. Las empresas deben responder a los clientes en un plazo de 24 horas para enviar un mensaje de sesión. De lo contrario, se debe utilizar un mensaje de plantilla.
* Cada proveedor ofrece 1000 mensajes de apertura sin costo.
* Luego de los primeros 1000 mensajes de apertura gratuitos se debe revisar la tarificación establecida por Meta en [Pricing](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)
## Ventana de mensajería
La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería o 24 horas en la que se le permite responder a los clientes con cualquier contenido. Después de 24 horas, deberá enviar un mensaje de plantilla para enviar una respuesta al cliente.
La ventana de mensajería de 24 horas se aplica a los siguientes proveedores:
* [360dialog](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/360dialog-whatsapp)
* [Twilio](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/twilio-whatsapp)
* [MessageBird](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/mensajebird-whatsapp)
* [Vonage](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/whatsapp-de-vonage)
Obtenga más información sobre las plantillas de mensajes de WhatsApp
{% content-ref url="whatsapp/plantillas-de-mensajes-de-whatsapp" %}
[plantillas-de-mensajes-de-whatsapp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/plantillas-de-mensajes-de-whatsapp)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.