✔️ WhatsApp

Conexión de una API empresarial de WhatsApp para chatear con clientes a través de WhatsApp.

WhatsApp es un servicio de mensajería multiplataforma y voz sobre IP propiedad de Facebook. En febrero de 2020, WhatsApp tiene más de 2.000 millones de usuarios activos en más de 180 países.

WhatsApp no ​​permite que las empresas se conecten directamente a su API o creen cuentas comerciales por su cuenta. Para crear una cuenta de la API empresarial de WhatsApp, deberá solicitarla a través de un socio de WhatsApp.

Una vez que un socio de WhatsApp haya aprobado y aprovisionado su cuenta de la API empresarial de WhatsApp con un número de teléfono, puede conectarla a la plataforma 1980TIC y administrar los mensajes de WhatsApp como cualquier otro canal.

Proveedores de WhatsApp

Estamos integrados con los siguientes proveedores de canales de WhatsApp.

Proveedor

Caso de uso

Modelo de precios

Ciclo de facturación

Cargo mensual mínimo

^ Mensajes de Sesión

Solicitud de cuenta API

360Dialog

Producción

Por mes

Mensual

$ 5

Sin límite

Inscribir

Twilio

Producción

Por mensaje

Mensual

<$ 1

Sin límite

Inscribir

Producción

Paquete de mensajes

Anualmente

$ 50

Sin límite

Inscribir

Vonage

Producción

Usuarios activos

Empresa

Empresa

Sin límite

Inscribir

Producción

Por mensaje

Mensual

< $1

Sin límite

Inscribir

^ La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería de sesión de 24 horas. Las empresas deben responder a los clientes en un plazo de 24 horas para enviar un mensaje de sesión. De lo contrario, se debe utilizar un mensaje de plantilla.

  • Cada proveedor ofrece 1000 mensajes de apertura sin costo.

  • Luego de los primeros 1000 mensajes de apertura gratuitos se debe revisar la tarificación establecida por Meta en Pricing

Ventana de mensajería

La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería o 24 horas en la que se le permite responder a los clientes con cualquier contenido. Después de 24 horas, deberá enviar un mensaje de plantilla para enviar una respuesta al cliente.

La ventana de mensajería de 24 horas se aplica a los siguientes proveedores:

Obtenga más información sobre las plantillas de mensajes de WhatsApp

Plantillas de mensajes de WhatsApp

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