# Plantillas de respuesta
Al crear una intención en la consola de Dialogflow, se le presentarán varias plantillas de respuesta, el valor `Default` aparece automáticamente para cada nueva intención, pero hay otras plantillas disponibles para varias aplicaciones de mensajes.
Utilice las siguientes pautas cuando trabaje con Plantillas de respuesta.
{% hint style="info" %}
Puede incluir [variables dinámicas](/contactos-y-mensajes/variables-dinamicas.md) en sus plantillas de respuesta.
{% endhint %}
## Usar plantillas de respuesta
Dialogflow ha creado Plantillas de respuesta para Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber, Slack y Skype.
Cuando envíe mensajes a un canal compatible con Dialogflow, use la Plantilla de respuesta para esa aplicación. Cuando un canal no tiene una plantilla de respuesta en Dialogflow, consulte la tabla a continuación.
{% hint style="warning" %}
Estas pautas son solo para plantillas de respuesta; tenga en cuenta que las [cargas útiles personalizadas tienen sus propias pautas](/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/cargas-utiles-personalizadas.md) .
{% endhint %}
En resumen, nuestra plataforma enviará mensajes a cada canal respectivo en función de la prioridad a continuación. Si una respuesta no está disponible en la plantilla de respuesta de primera prioridad, se enviará la plantilla de respuesta de segunda prioridad.
| Canal | Primera prioridad | 2da prioridad |
| ---------------------------- | ----------------- | ------------- |
| Facebook Messenger | Facebook | Defecto |
| Lugar de trabajo de Facebook | Facebook | Defecto |
| LINE | Línea | Defecto |
| Skype | Skype | Defecto |
| Slack | Slack | Defecto |
| SMS (MessageBird) | Defecto | |
| SMS (Twilio) | Defecto | |
| SMS (Vonage) | Defecto | |
| Telegram | Telegram | Defecto |
| Twitter | Defecto | - |
| Viber | Viber | Defecto |
| Chat web | Facebook | Defecto |
| Chat web (alojado) | Facebook | Defecto |
| WeChat | Facebook | Defecto |
| WeChat Work | Facebook | Defecto |
| WhatsApp (diálogo 360) | Defecto | |
| WhatsApp (API de chat) | Facebook | Defecto |
| WhatsApp (MessageBird) | Defecto | |
| WhatsApp (Twilio) | Defecto | - |
| WhatsApp (Vonage) | Defecto | |
Como puede ver en la tabla de prioridades anterior, algunos canales son compatibles con las plantillas de respuesta de Facebook porque 1980TIC.com transforma las plantillas de respuesta de Facebook y se las envía al contacto en un formato de mensaje adecuado.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/plantillas-de-respuesta.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.