# 1980TIC Cloud

## 1980TIC Cloud

- [La plataforma de Bot de 1980 TIC Cloud](https://docs.1980tic.us/master.md): Bienvenido a la documentación de Chat Bot de 1980 TIC. En las siguientes páginas, encontrará todo lo que necesita para integrar sus aplicaciones favoritas a la plataforma de bot.
- [Glosario de términos](https://docs.1980tic.us/glosario-de-terminos.md): Para ayudar a los usuarios a comprender mejor la plataforma, aquí está la definición de los términos que se usan comúnmente en la plataforma.
- [Inicio rápido](https://docs.1980tic.us/comenzando/inicio-rapido.md): Aquí hay una guía rápida sobre cómo empezar a utilizar la plataforma
- [Conectando un canal](https://docs.1980tic.us/comenzando/conectando-un-canal.md): Para comenzar a hablar con sus contactos a través de la plataforma, es necesario conectar un canal de mensajería. Aquí hay una guía rápida sobre cómo conectar un canal.
- [Invita a tus compañeros de equipo](https://docs.1980tic.us/comenzando/invita-a-tus-companeros-de-equipo.md): Colabora con tus compañeros de equipo en la plataforma invitándolos al espacio
- [✏️ Responder a los mensajes](https://docs.1980tic.us/comenzando/responder-a-los-mensajes.md): A continuación, se incluyen algunos consejos rápidos sobre cómo responder a sus contactos de una manera más eficiente y productiva.
- [Creando un chatbot](https://docs.1980tic.us/comenzando/creando-un-chatbot.md): Un chatbot puede ayudar a automatizar algunos procesos de mensajería y reemplazar algunos esfuerzos manuales.
- [Escritorio- Dashboard](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/escritorio-dashboard.md): Un resumen del desempeño de la fuerza laboral y métricas clave importantes en su espacio.
- [Mensajes- Messages](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/mensajes-messages.md): Vea su historial de mensajes y responda a las conversaciones.
- [Asignación y cierre de una conversación](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/mensajes-messages/marcar-como-completada.md): Más información sobre cómo asignar una conversación y cerrar una conversación
- [👩‍💼 Contactos- Contacts](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts.md): Este módulo enumera todos los contactos con los que ha interactuado la plataforma.
- [Detalles de contacto](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/detalles-de-contacto.md): Cuantos más detalles de contacto tenga, mejores conocimientos tendrá mientras responde a ellos.
- [Actividad de contacto](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/actividad-de-contacto.md): Más información sobre interacciones con tu Contacto
- [Canales de contacto](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/canales-de-contacto.md): Ver más información sobre los Canales y fusionar sugerencias de tu Contacto
- [Importar Contactos](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/importar-contactos.md): Importa a la plataforma 1980TIC.com tus contactos para que puedas iniciar una conversación con ellos
- [Transmisiones](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/transmisiones.md): Envía anuncios y mensajes a tu audiencia
- [Flujos de trabajo](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo.md): Ver, configurar y administrar la automatización de flujos de trabajo
- [Disparadores](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo/disparadores.md): Establecer los disparadores para que se ejecute un flujo de trabajo
- [Pasos](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo/pasos.md): Después de configurar su Desencadenador, cree su Flujo de trabajo con Pasos.
- [Informes](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes.md): Obtenga información sobre el desempeño de la fuerza laboral en la plataforma
- [Conversaciones](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/conversaciones.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con las conversaciones.
- [Usuarios](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/usuarios.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los Usuarios
- [Contactos](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/contactos.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con Contactos.
- [Mensajes](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/mensajes.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los mensajes.
- [Registros](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/registros.md): Esta pestaña consta de todos los registros necesarios en la plataforma.
- [Administrar un espacio de trabajo](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/administrar-un-espacio-de-trabajo.md): Aquí es donde puede administrar la configuración de su espacio de trabajo.
- [General](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/general.md): La configuración general es la primera sección del módulo de configuración.
- [Usuarios](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/usuarios.md): En la sección Configuración de usuario, puede administrar los usuarios que tienen acceso a su espacio de trabajo.
- [Nivel de acceso](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/usuarios/nivel-de-acceso.md): Hay cuatro niveles de acceso, cada uno con un grado variable de acceso al espacio de trabajo.
- [Equipos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/equipos.md): En la configuración del equipo, puede agregar, eliminar o administrar equipos que pertenecen al espacio de trabajo.
- [Canales](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/canales.md): En la sección Configuración del canal, puede ver una lista de los canales existentes que ha conectado a su espacio de trabajo. Desde aquí, puede editar y administrar estos canales o agregar otros.
- [Menús del chat](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/canales/menus-del-chat.md): Crear menús persistentes.
- [Campos de contacto](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/campos-de-contacto.md): Ver, administrar y agregar campos de contacto, así como crear campos personalizados para la recopilación de datos de contacto
- [Integraciones](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/integraciones.md): Esta sección trata sobre la gestión de todas las integraciones disponibles.
- [Notas de cierre](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/notas-de-cierre.md): Cuando un usuario cierra una conversación, hay una opción para ingresar notas de cierre para proporcionar un resumen de la conversación.
- [Fragmentos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/fragmentos.md): Cree respuestas enlatadas para responder sin esfuerzo a las preguntas más frecuentes.
- [Archivos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/archivos.md): Administre y almacene archivos en la plataforma respond.io.
- [Exportación de datos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/exportacion-de-datos.md): Exporte contactos y conversaciones desde el espacio de trabajo para realizar análisis en profundidad
- [Importación de datos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/importacion-de-datos.md): Revise las importaciones anteriores o inicie una nueva importación.
- [Administrar una organización](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion.md)
- [General](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/general.md): Gestione aquí la información de su Organización y sus datos de facturación.
- [Usuarios de la organización](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/usuarios-de-la-organizacion.md): Administrar Usuarios y su acceso dentro de la Organización
- [Espacios de trabajo](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/espacios-de-trabajo.md): Gestiona los Workspaces creados dentro de tu Organización
- [Gestión de múltiples espacios de trabajo](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/espacios-de-trabajo/gestion-de-multiples-espacios-de-trabajo.md)
- [Facturación y uso](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/facturacion-y-uso.md): Toda la información que necesitas para gestionar la suscripción de tu Organización.
- [Perfil del usuario](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/perfil-del-usuario.md): Gestiona tu perfil en la plataforma.
- [Actividad del usuario](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/actividad-del-usuario.md): Configurar y administrar el estado de actividad del usuario
- [Notificaciones](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/notificaciones.md): Recibir alertas cuando un contacto necesita su atención.
- [Restablecer su contraseña](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/restablecer-su-contrasena.md): Cuando olvide sus datos de inicio de sesión.
- [Variables dinámicas](https://docs.1980tic.us/contactos-y-mensajes/variables-dinamicas.md): Se pueden usar variables dinámicas para personalizar los mensajes salientes.
- [👁️‍🗨️ Vistas de contacto](https://docs.1980tic.us/contactos-y-mensajes/vistas-de-contacto.md): Puede utilizar vistas para filtrar los contactos y reutilizar las vistas cuando sea necesario.
- [Conversaciones](https://docs.1980tic.us/contactos-y-mensajes/conversaciones.md): Las conversaciones se refieren a la interacción entre un contacto y la plataforma y un contacto tiene múltiples conversaciones con la plataforma.
- [🗃️ Resumen de canales](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/resumen-de-canales.md)
- [✔️ Facebook Messenger](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger.md)
- [Chat online de Facebook](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/chat-online-de-facebook.md): Agregar un complemento de chat para clientes de Facebook a su sitio web.
- [Respuestas privadas](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/respuestas-privadas.md): Envía automáticamente un mensaje privado a los usuarios que comentan en tu publicación de Facebook.
- [Mensaje de etiqueta](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/mensaje-de-etiqueta.md): Envíe un mensaje etiquetado a los contactos después de la ventana de mensajería de 24 horas.
- [✔️ Gmail](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/gmail.md): Conecta 1980TIC a la cuenta de Gmail o Gsuite y comienza a recibir correos electrónicos en la plataforma
- [✔️ WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp.md): Conexión de una API empresarial de WhatsApp para chatear con clientes a través de WhatsApp.
- [API en la nube de WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/chat-api-whatsapp.md): Conexión de una cuenta de API de chat para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [360Dialog WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/360dialog-whatsapp.md): Conexión de una cuenta API de WhatsApp 360Dialog para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [Twilio WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/twilio-whatsapp.md): Conexión de una cuenta de la API de Twilio WhatsApp para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [MensajeBird WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/mensajebird-whatsapp.md): Conexión de una cuenta API de WhatsApp de MessageBird para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [WhatsApp de Vonage](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/whatsapp-de-vonage.md): Conexión de una cuenta de la API de WhatsApp de Vonage para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [Plantillas de mensajes de WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/plantillas-de-mensajes-de-whatsapp.md): Utilice las plantillas de mensajes de WhatsApp para volver a interactuar con sus contactos después de la ventana de mensajes.
- [✔️ Widget de chat online](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online.md): Agregue el widget de chat web 1980TIC a su sitio.
- [Instalar en WordPress](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-wordpress.md): Instalación de un widget de chat web en su sitio web de WordPress.
- [Instalar en Shopify](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-shopify.md): Instalando un widget de chat web en tu tienda Shopify.
- [Instalar en Wix](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-wix.md): Instalando un widget de chat web en tu sitio web Wix.
- [Instalar en Joomla](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-joomla.md): Instalación de un widget de chat web en su sitio web de Joomla.
- [Instalar en Squarespace](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-squarespace.md): Instalar un widget de chat web en su sitio web de Squarespace.
- [✔️ LINE](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/line.md): Conexión de una cuenta oficial de LINE para chatear con clientes a través de LINE.
- [✔️ Telegram](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/telegram.md): Conexión de un bot de Telegram para chatear con clientes a través de Telegram.
- [✔️ Viber](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/viber.md): Conexión de un bot de Viber para chatear con clientes a través de Viber.
- [✔️ SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms.md): Conexión de un canal de SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [Twilio SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms/twilio-sms.md): Conexión de Twilio SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [MessageBird SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms/messagebird-sms.md): Conexión de MessageBird SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [Vonage SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms/vonage-sms.md): Conectando Nexmo SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [✔️ Twitter](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/twitter.md): Conecte 1980TIC a Twitter.
- [✔️ WeChat](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/wechat.md): Conecta 1980TIC a WeChat.
- [Dialogflow](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow.md): Usando Dialogflow con 1980TIC
- [Conectando a Dialogflow](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/conectando-a-dialogflow.md): Conexión de un agente de Dialogflow a 1980TIC
- [Gestión de intenciones](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones.md): Personalice la respuesta del chatbot a sus contactos configurando la intención predeterminada.
- [Parámetros](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros.md): 1980TIC usa parámetros personalizados de Dialogflow para mejorar las funciones de la aplicación para atender múltiples casos de uso.
- [Etiquetado](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/etiquetado.md): Asignar y eliminar etiquetas de los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de flujo de Dialogflow.
- [Apagando el Bot](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/apagando-el-bot.md): Evitar que el bot responda a los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Marcando como hecho](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/marcando-como-hecho.md): Marcar un contacto como completado con los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Asignar](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/asignar.md): Asignar un contacto a un usuario mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Envío de notificaciones personalizadas](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-notificaciones-personalizadas.md): Envío de notificaciones personalizadas a través de los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Darse de baja](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/darse-de-baja.md): Permitir a los contactos darse de baja de las transmisiones mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Campos de contacto y valores](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/campos-de-contacto-y-valores.md): Asignar y eliminar valores de campo de contacto de los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Envío de atajos](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-atajos.md): Envío de atajos a través de Dialogflow.
- [Envío de archivos](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-archivos.md): Enviar archivos a los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Solicitando ubicación](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/solicitando-ubicacion.md): Solicitando ubicación a través de Dialogflow.
- [Eventos](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/eventos.md): Usar eventos para activar intenciones.
- [Plantillas de respuesta](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/plantillas-de-respuesta.md): Enviar respuestas a los contactos de 1980TIC mediante las plantillas de respuesta de Dialogflow.
- [Cargas útiles personalizadas](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/cargas-utiles-personalizadas.md): Envío de cargas útiles personalizadas desde Dialogflow Responses o Dialogflow Fulfillment.
- [Request de webhook (Fulfillment)](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/request-de-webhook-fulfillment.md): El campo solicitud de intención de detección original pasa los datos sin procesar del proveedor del canal a Dialogflow.
- [Chatbase](https://docs.1980tic.us/integraciones/chatbase.md): Conectando su espacio a Chatbase.
- [Zapier](https://docs.1980tic.us/integraciones/zapier.md): Conecta 1980TIC a Zapier y desbloquea más de 2500 integraciones para tus datos de contacto.
- [API de contactos](https://docs.1980tic.us/api-de-desarrolladores/api-de-contactos.md): Le permite agregar, editar y recuperar información de contacto a través de API.
- [APIV2](https://docs.1980tic.us/api-de-desarrolladores/apiv2.md)
- [API de mensajes](https://docs.1980tic.us/api-de-desarrolladores/api-de-mensajes.md): Le permite enviar mensajes que contienen texto, imagen, audio, vídeo o archivo a contactos en la plataforma.