# 1980TIC Cloud ## 1980TIC Cloud - [La plataforma de Bot de 1980 TIC Cloud](https://docs.1980tic.us/master.md): Bienvenido a la documentación de Chat Bot de 1980 TIC. En las siguientes páginas, encontrará todo lo que necesita para integrar sus aplicaciones favoritas a la plataforma de bot. - [Glosario de términos](https://docs.1980tic.us/glosario-de-terminos.md): Para ayudar a los usuarios a comprender mejor la plataforma, aquí está la definición de los términos que se usan comúnmente en la plataforma. - [Inicio rápido](https://docs.1980tic.us/comenzando/inicio-rapido.md): Aquí hay una guía rápida sobre cómo empezar a utilizar la plataforma - [Conectando un canal](https://docs.1980tic.us/comenzando/conectando-un-canal.md): Para comenzar a hablar con sus contactos a través de la plataforma, es necesario conectar un canal de mensajería. Aquí hay una guía rápida sobre cómo conectar un canal. - [Invita a tus compañeros de equipo](https://docs.1980tic.us/comenzando/invita-a-tus-companeros-de-equipo.md): Colabora con tus compañeros de equipo en la plataforma invitándolos al espacio - [✏️ Responder a los mensajes](https://docs.1980tic.us/comenzando/responder-a-los-mensajes.md): A continuación, se incluyen algunos consejos rápidos sobre cómo responder a sus contactos de una manera más eficiente y productiva. - [Creando un chatbot](https://docs.1980tic.us/comenzando/creando-un-chatbot.md): Un chatbot puede ayudar a automatizar algunos procesos de mensajería y reemplazar algunos esfuerzos manuales. - [Escritorio- Dashboard](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/escritorio-dashboard.md): Un resumen del desempeño de la fuerza laboral y métricas clave importantes en su espacio. - [Mensajes- Messages](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/mensajes-messages.md): Vea su historial de mensajes y responda a las conversaciones. - [Asignación y cierre de una conversación](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/mensajes-messages/marcar-como-completada.md): Más información sobre cómo asignar una conversación y cerrar una conversación - [👩‍💼 Contactos- Contacts](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts.md): Este módulo enumera todos los contactos con los que ha interactuado la plataforma. - [Detalles de contacto](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/detalles-de-contacto.md): Cuantos más detalles de contacto tenga, mejores conocimientos tendrá mientras responde a ellos. - [Actividad de contacto](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/actividad-de-contacto.md): Más información sobre interacciones con tu Contacto - [Canales de contacto](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/canales-de-contacto.md): Ver más información sobre los Canales y fusionar sugerencias de tu Contacto - [Importar Contactos](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/importar-contactos.md): Importa a la plataforma 1980TIC.com tus contactos para que puedas iniciar una conversación con ellos - [Transmisiones](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/transmisiones.md): Envía anuncios y mensajes a tu audiencia - [Flujos de trabajo](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo.md): Ver, configurar y administrar la automatización de flujos de trabajo - [Disparadores](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo/disparadores.md): Establecer los disparadores para que se ejecute un flujo de trabajo - [Pasos](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo/pasos.md): Después de configurar su Desencadenador, cree su Flujo de trabajo con Pasos. - [Informes](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes.md): Obtenga información sobre el desempeño de la fuerza laboral en la plataforma - [Conversaciones](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/conversaciones.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con las conversaciones. - [Usuarios](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/usuarios.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los Usuarios - [Contactos](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/contactos.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con Contactos. - [Mensajes](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/mensajes.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los mensajes. - [Registros](https://docs.1980tic.us/modulos-de-navegacion/informes/registros.md): Esta pestaña consta de todos los registros necesarios en la plataforma. - [Administrar un espacio de trabajo](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/administrar-un-espacio-de-trabajo.md): Aquí es donde puede administrar la configuración de su espacio de trabajo. - [General](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/general.md): La configuración general es la primera sección del módulo de configuración. - [Usuarios](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/usuarios.md): En la sección Configuración de usuario, puede administrar los usuarios que tienen acceso a su espacio de trabajo. - [Nivel de acceso](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/usuarios/nivel-de-acceso.md): Hay cuatro niveles de acceso, cada uno con un grado variable de acceso al espacio de trabajo. - [Equipos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/equipos.md): En la configuración del equipo, puede agregar, eliminar o administrar equipos que pertenecen al espacio de trabajo. - [Canales](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/canales.md): En la sección Configuración del canal, puede ver una lista de los canales existentes que ha conectado a su espacio de trabajo. Desde aquí, puede editar y administrar estos canales o agregar otros. - [Menús del chat](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/canales/menus-del-chat.md): Crear menús persistentes. - [Campos de contacto](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/campos-de-contacto.md): Ver, administrar y agregar campos de contacto, así como crear campos personalizados para la recopilación de datos de contacto - [Integraciones](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/integraciones.md): Esta sección trata sobre la gestión de todas las integraciones disponibles. - [Notas de cierre](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/notas-de-cierre.md): Cuando un usuario cierra una conversación, hay una opción para ingresar notas de cierre para proporcionar un resumen de la conversación. - [Fragmentos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/fragmentos.md): Cree respuestas enlatadas para responder sin esfuerzo a las preguntas más frecuentes. - [Archivos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/archivos.md): Administre y almacene archivos en la plataforma respond.io. - [Exportación de datos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/exportacion-de-datos.md): Exporte contactos y conversaciones desde el espacio de trabajo para realizar análisis en profundidad - [Importación de datos](https://docs.1980tic.us/ajustes-del-espacio-de-trabajo/importacion-de-datos.md): Revise las importaciones anteriores o inicie una nueva importación. - [Administrar una organización](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion.md) - [General](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/general.md): Gestione aquí la información de su Organización y sus datos de facturación. - [Usuarios de la organización](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/usuarios-de-la-organizacion.md): Administrar Usuarios y su acceso dentro de la Organización - [Espacios de trabajo](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/espacios-de-trabajo.md): Gestiona los Workspaces creados dentro de tu Organización - [Gestión de múltiples espacios de trabajo](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/espacios-de-trabajo/gestion-de-multiples-espacios-de-trabajo.md) - [Facturación y uso](https://docs.1980tic.us/configuracion-de-la-importacion/administrar-una-organizacion/facturacion-y-uso.md): Toda la información que necesitas para gestionar la suscripción de tu Organización. - [Perfil del usuario](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/perfil-del-usuario.md): Gestiona tu perfil en la plataforma. - [Actividad del usuario](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/actividad-del-usuario.md): Configurar y administrar el estado de actividad del usuario - [Notificaciones](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/notificaciones.md): Recibir alertas cuando un contacto necesita su atención. - [Restablecer su contraseña](https://docs.1980tic.us/cuenta-de-usuario/restablecer-su-contrasena.md): Cuando olvide sus datos de inicio de sesión. - [Variables dinámicas](https://docs.1980tic.us/contactos-y-mensajes/variables-dinamicas.md): Se pueden usar variables dinámicas para personalizar los mensajes salientes. - [👁️‍🗨️ Vistas de contacto](https://docs.1980tic.us/contactos-y-mensajes/vistas-de-contacto.md): Puede utilizar vistas para filtrar los contactos y reutilizar las vistas cuando sea necesario. - [Conversaciones](https://docs.1980tic.us/contactos-y-mensajes/conversaciones.md): Las conversaciones se refieren a la interacción entre un contacto y la plataforma y un contacto tiene múltiples conversaciones con la plataforma. - [🗃️ Resumen de canales](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/resumen-de-canales.md) - [✔️ Facebook Messenger](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger.md) - [Chat online de Facebook](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/chat-online-de-facebook.md): Agregar un complemento de chat para clientes de Facebook a su sitio web. - [Respuestas privadas](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/respuestas-privadas.md): Envía automáticamente un mensaje privado a los usuarios que comentan en tu publicación de Facebook. - [Mensaje de etiqueta](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/mensaje-de-etiqueta.md): Envíe un mensaje etiquetado a los contactos después de la ventana de mensajería de 24 horas. - [✔️ Gmail](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/gmail.md): Conecta 1980TIC a la cuenta de Gmail o Gsuite y comienza a recibir correos electrónicos en la plataforma - [✔️ WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp.md): Conexión de una API empresarial de WhatsApp para chatear con clientes a través de WhatsApp. - [API en la nube de WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/chat-api-whatsapp.md): Conexión de una cuenta de API de chat para chatear con clientes a través de Whatsapp. - [360Dialog WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/360dialog-whatsapp.md): Conexión de una cuenta API de WhatsApp 360Dialog para chatear con clientes a través de Whatsapp. - [Twilio WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/twilio-whatsapp.md): Conexión de una cuenta de la API de Twilio WhatsApp para chatear con clientes a través de Whatsapp. - [MensajeBird WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/mensajebird-whatsapp.md): Conexión de una cuenta API de WhatsApp de MessageBird para chatear con clientes a través de Whatsapp. - [WhatsApp de Vonage](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/whatsapp-de-vonage.md): Conexión de una cuenta de la API de WhatsApp de Vonage para chatear con clientes a través de Whatsapp. - [Plantillas de mensajes de WhatsApp](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/whatsapp/plantillas-de-mensajes-de-whatsapp.md): Utilice las plantillas de mensajes de WhatsApp para volver a interactuar con sus contactos después de la ventana de mensajes. - [✔️ Widget de chat online](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online.md): Agregue el widget de chat web 1980TIC a su sitio. - [Instalar en WordPress](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-wordpress.md): Instalación de un widget de chat web en su sitio web de WordPress. - [Instalar en Shopify](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-shopify.md): Instalando un widget de chat web en tu tienda Shopify. - [Instalar en Wix](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-wix.md): Instalando un widget de chat web en tu sitio web Wix. - [Instalar en Joomla](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-joomla.md): Instalación de un widget de chat web en su sitio web de Joomla. - [Instalar en Squarespace](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-squarespace.md): Instalar un widget de chat web en su sitio web de Squarespace. - [✔️ LINE](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/line.md): Conexión de una cuenta oficial de LINE para chatear con clientes a través de LINE. - [✔️ Telegram](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/telegram.md): Conexión de un bot de Telegram para chatear con clientes a través de Telegram. - [✔️ Viber](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/viber.md): Conexión de un bot de Viber para chatear con clientes a través de Viber. - [✔️ SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms.md): Conexión de un canal de SMS para chatear con clientes a través de SMS. - [Twilio SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms/twilio-sms.md): Conexión de Twilio SMS para chatear con clientes a través de SMS. - [MessageBird SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms/messagebird-sms.md): Conexión de MessageBird SMS para chatear con clientes a través de SMS. - [Vonage SMS](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/sms/vonage-sms.md): Conectando Nexmo SMS para chatear con clientes a través de SMS. - [✔️ Twitter](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/twitter.md): Conecte 1980TIC a Twitter. - [✔️ WeChat](https://docs.1980tic.us/canales-de-mensajeria/wechat.md): Conecta 1980TIC a WeChat. - [Dialogflow](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow.md): Usando Dialogflow con 1980TIC - [Conectando a Dialogflow](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/conectando-a-dialogflow.md): Conexión de un agente de Dialogflow a 1980TIC - [Gestión de intenciones](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones.md): Personalice la respuesta del chatbot a sus contactos configurando la intención predeterminada. - [Parámetros](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros.md): 1980TIC usa parámetros personalizados de Dialogflow para mejorar las funciones de la aplicación para atender múltiples casos de uso. - [Etiquetado](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/etiquetado.md): Asignar y eliminar etiquetas de los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de flujo de Dialogflow. - [Apagando el Bot](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/apagando-el-bot.md): Evitar que el bot responda a los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de Dialogflow. - [Marcando como hecho](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/marcando-como-hecho.md): Marcar un contacto como completado con los parámetros de intención de Dialogflow. - [Asignar](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/asignar.md): Asignar un contacto a un usuario mediante los parámetros de intención de Dialogflow. - [Envío de notificaciones personalizadas](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-notificaciones-personalizadas.md): Envío de notificaciones personalizadas a través de los parámetros de intención de Dialogflow. - [Darse de baja](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/darse-de-baja.md): Permitir a los contactos darse de baja de las transmisiones mediante los parámetros de intención de Dialogflow. - [Campos de contacto y valores](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/campos-de-contacto-y-valores.md): Asignar y eliminar valores de campo de contacto de los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de Dialogflow. - [Envío de atajos](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-atajos.md): Envío de atajos a través de Dialogflow. - [Envío de archivos](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-archivos.md): Enviar archivos a los contactos de 1980TIC mediante los parámetros de intención de Dialogflow. - [Solicitando ubicación](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/solicitando-ubicacion.md): Solicitando ubicación a través de Dialogflow. - [Eventos](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/eventos.md): Usar eventos para activar intenciones. - [Plantillas de respuesta](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/plantillas-de-respuesta.md): Enviar respuestas a los contactos de 1980TIC mediante las plantillas de respuesta de Dialogflow. - [Cargas útiles personalizadas](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/cargas-utiles-personalizadas.md): Envío de cargas útiles personalizadas desde Dialogflow Responses o Dialogflow Fulfillment. - [Request de webhook (Fulfillment)](https://docs.1980tic.us/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/request-de-webhook-fulfillment.md): El campo solicitud de intención de detección original pasa los datos sin procesar del proveedor del canal a Dialogflow. - [Chatbase](https://docs.1980tic.us/integraciones/chatbase.md): Conectando su espacio a Chatbase. - [Zapier](https://docs.1980tic.us/integraciones/zapier.md): Conecta 1980TIC a Zapier y desbloquea más de 2500 integraciones para tus datos de contacto. - [API de contactos](https://docs.1980tic.us/api-de-desarrolladores/api-de-contactos.md): Le permite agregar, editar y recuperar información de contacto a través de API. - [APIV2](https://docs.1980tic.us/api-de-desarrolladores/apiv2.md) - [API de mensajes](https://docs.1980tic.us/api-de-desarrolladores/api-de-mensajes.md): Le permite enviar mensajes que contienen texto, imagen, audio, vídeo o archivo a contactos en la plataforma. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.1980tic.us/master.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.